基于档案大数据的企业竞争情报研究策略分析

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业务研究

摘要：

本文分析了档案大数据作为企业竞争情报数据源的特点。基于档案大数据特点以及情报价值挖掘与实现的理念，提出了企业竞争情报研究中的档案大数据运用策略和档案大数据竞争情报分析与决策服务的发展方向。

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1引言

档案大数据是指所涉及的数据量巨大，人工或计算机难以在一定的时间内处理成可读形式的数据化的档案材料[1]。

在大数据时代，档案大数据渐渐成为企业最重要的组成部分。在重大决策中，企业应重视对情报数据的分析，尤其是对档案数据的分析。

为保证竞争情报研究的及时性、有序性和正确性，企业应将档案大数据整合到竞争情报分析的基础数据源中，作为提升企业研发新产品、拟定企业的策略和提高企业的竞争力的重要手段[2]。

2档案大数据作为企业竞争情报数据源的特点

2.1全面性。档案大数据包含交易、交互和感知数据等数据[3]。这类数据更真实、全面和系统地展现了企业的竞争环境、竞争的现状和企业业务的各个过程，是企业分析竞争对手的动向以及市场环境变化的全面可靠的情报数据源。

2.2泛在性。档案大数据具有来源的广泛性和社会性，反映了市场趋势以及用户情绪的变化，是企业能够更快地制定出符合市场营销的策略的重要依据。

2.3时效性。档案大数据是电子设备产生的实时数据。例如年5月Facebook上市的当天，社交媒体平台经过仔细研究Twitter上的情感趋势，就较为准确地推测出了Facebook当天的股票走势，时差仅仅几分钟到20多分钟[4]。韩国三星公司也是利用一条重要的情报消息使企业“起死回生”。

2.4博弈性。档案大数据作为企业竞争情报数据源存在数据运用方面的博弈性，主要表现在数据分析、数据存储、安全利用等方面的竞争运用能力[5]。由于档案数据来源更加广泛，网易新闻、QQ、