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在最理想的版本中，一支由军中精英组成的特殊团队，接受了一项特殊且艰巨的任务，凭着过人的胆识和高超的军事素养，就能出色地完成作战任务。例如：电影《菲利普斯船长》，详细讲述了美国海豹突击队营救被索马里海盗劫持的“马士基·亚拉巴马号”货船船长的故事。电影中，海豹突击队冲入海盗藏匿地点，控制涉事海盗，并成功解救菲利普斯船长。关于这支卓越团队，无论是电影故事还是其他故事都将其描绘为独立自主、英勇无畏和神出鬼没。

不过，尽管这些故事都是真实的，但并未反映事物的全貌和本质。

实际上，海豹突击队所展现的能力是通过一系列共享资源的投入才得以实现的——团队成员接受近乎严苛的训练，配备高科技工具并掌握涉事地点的相关情报。海豹突击队各团队之间实现互学互联，分享任务执行过程中的经验教训。更重要的是，美国海军舰船时刻待命，为海豹突击队队员提供额外支持。

海豹突击队并非如孤岛般存在，而是“生态组织”中的一部分，时刻保持着与生态组织的依存关系。倘若团队成员在解救菲利普斯船长（或参与其他任何任务）的过程中，没有成为能力训练、情报信息和后方军备支持，这样更广泛网络的一个有机部分，他们多半是会失败的。

01

特种部队就是“生态组织的基本单元”

世界上最早的特种部队是怎样诞生的？

年，北非，隆美尔的德国非洲军团正在西部沙漠取得节节胜利。在英军军队中，戴维·斯特林是一名出身于苏格兰贵族家庭的初级军官，他生性叛逆、玩世不恭但颇具人格魅力。在掌握了充分证据，得出英国军队无法通过常规军事手段赢得北非战场胜利的结论后，他利用自己的社交优势争取到了与高级军事代表会面的宝贵机会。

会面中，斯特林提出了一个与传统军队的科层架构和指挥系统格格不入的全新作战方案。他的设想是：依托拥有自主领导权的小型作战部队，利用该部队隐秘、灵活和诡谲的特性，奇袭敌人防御力量最薄弱的地方。对于当时的北非战局，斯特林有着深刻且独到的见解：德国和意大利军队的侧翼是沙漠，考虑到大军团在沙漠集结的可能性几乎为零，于是德意方面没有对这片环境恶劣的炙热沙海做任何防范。

但斯特林与敌军的看法恰恰相反，他反其道而行之：为什么不能让更灵活、更敏捷的武装力量从这片沙漠地带发起攻势？这支武装部队需要极少的给养就能存活下去，并能够拆分成多个小型作战单位，依靠脚力在完全意想不到的地方发动突袭。他指出，这支武装部队也能够潜入敌人据点，迅速掌握据点状况，并通过无线电将据点内有关人员和物资的关键情报传递给常规部队，以便及时掌握敌军战略战术。除此之外，这支武装部队还能摆脱传统的指挥与掌控决策体系的繁复冗杂。

换句话说，他提出了构建英国特种空勤团（SpcialAirSrvic，SAS）的设想。

从最初的北非战场到随后的欧洲战场，在第二次世界大战的剩余时间里，英国特种空勤团持续不断地就团队任务和战略战术进行大胆尝试。在此过程中，武器装备推陈出新，比如：袖珍、轻便且具有高杀伤力的刘易斯炸弹，用于炸毁停靠的飞机。新的战术也层出不穷，例如：迅速摒弃以伞兵空降的原始方式进入沙漠，转而围绕徒步长途奔袭、高机动沙漠吉普车的运动作战能力。有时，英国特种空勤团的任务是徒步英里（约公里）穿越环境恶劣的撒哈拉沙漠，悄悄混入德国和意大利的空军基地，尽可能多地引爆停靠在空军基地的军需品运输机。在其他时候，他们的任务则是收集敌方有关兵力布局的情报并策动战略空袭。

当盟军对意大利、法国和德国进行战略反攻时，英国特种空勤团担负起了破坏交通线和补给线的任务，瓦解了正在撤退的德军的士气。无论身处何方，黄金时代的英国特种空勤团始终是一支从事情报收集，具有创造力、灵活性和强大破坏力的部队。

英国特种空勤团所开创的战斗形式成为现代战争的核心。尽管该部队最初不过是北非战场上的一支负责偷袭的部队，然而随着时间的流逝，它逐渐成为第二次世界大战中最令敌人闻风丧胆的突袭部队，并成为全球特种部队，尤其是美国三角洲特种部队（USDltaForc）和美国海军海豹突击队（USNavySEALS）的典范。时至今日，英国特种空勤团依旧是作风过硬、体魄强健、情报收集迅疾、任务至上、创造力强、适应力优的传奇标杆。这些特质使得英国特种空勤团的战术影响力与其部队规模极不成比例。

在讨论市场化生态组织的过程中，我们为什么要如此详尽地介绍这支部队？因为英国特种空勤团的故事，生动地揭示了革新组织是如何从根本上影响战略战术和战争成果的——传统军队组织依托科层指挥系统进行运作，而英国特种空勤团采取了截然不同的方式。以强大的后方保障基地作为支撑，这支灵活的精英部队回应和塑造环境，以有限的资源换取最大的影响力，就像市场化生态组织中的基本单元，比如Suprcll中的游戏研发团队。

02

企业“特种部队”制胜的四个关键能力

倘若你想要回应环境变化并实现战略灵活性，你需要构建一个行动敏捷的组织模式。该组织不仅局限于对形成独立闭环的团队进行调度部署，还需要将不同团队进行进一步整合，让它们共同融入一个生态组织中。

尽管特种部队看上去非常独立自主，但它们与生态组织是“辅车相依，唇亡齿寒”的关系，这种高度依存的关系使它们的成功具有可预测性。

在过去数十年中，虽然我们分别在美国、中国和世界其他地方进行了有关组织能力的研究和咨询工作，但我们却惊讶地得出了高度类似的结论：如同特种部队的演化，在当今瞬息万变的环境下，信息、客户、创新和敏捷灵活是企业制胜的关键能力。

首先，让我们对这些关键能力进行定义。

外部环境感知：对于你所在市场的趋势和转变，进行有关信息的获取、分析和运用的能力。

客户至上：不断