西方文明中有一个传说。相传很久很久之前，全天下人的都讲同一种语言。人们生活在平原之上，物产丰饶，安居乐业。一天，人们决定建一座城，造一座塔来传扬功绩。于是齐心协力的建造了巴比伦城，并开始铸造巴别塔，。巴别塔也叫通天塔，因为塔顶通天，耸入云霄。但是上帝看到后很不悦，他觉得建造这座塔是对自己的冒犯，但他并没有亲手毁掉塔，而是区分了人们的语言。因为语言不通，人们无法沟通，开始产生了矛盾、冲突甚至战争，通天塔的计划由此失败，人们四散各方，于是世界上出现了不同的语言。

久而久之，“巴别塔”或“通天塔”就成了一个关于沟通的隐喻：当人们语言不通，就无法彼此理解，更无法开展合作。

然而，什么是语言相通呢？当一个年代的企业经理听到年代的产品总监说：“我们要用全链路深度营销，矩阵式打法”时，会感到困惑万分，不解其意。当总监问经理当年想要营销时用什么方法，经理说：“到处投广告啊。”他们似乎用同种语言说着同一件事，但仿佛又是用不同语言说着不同的事。

在公益领域也是一样，当被问到“如何和资助方沟通”时，一位大专家说：“要找到SROI的一样的关联等价，调整话语结构，用清晰描述和多元举例的方式呈现结果”，另一个正常人说：“得想一个别人看得懂的指标”。他们能够在一起对话吗？

如今，我们有了许多新的沟通工具，方便人们能够快捷的进行联系，随时传递消息。沟通的效率上升了，但沟通的质量似乎并没有太多改变。我们在尽力的表达自己，也在尽力的倾听别人，但彼此并不一定能很好的相互理解。

巴别塔的故事勾勒出了人类交流面临的障碍，但是这种障碍并不是无法应对的，它的解决之道藏在另一个故事中。故事给予了一个非常智慧却又朴素的答案：

年，西安交通大学人文学院的教师夏笳在《自然》杂志上发表了一篇英文科幻小说。这是中国第一位登上《自然》杂志的文科学者。这篇小说的名字是“让我们说说话”。小说讲了这样一个故事：

凌晨三点，一名语言学家接起了电话，一个阴沉沉的声音要求她立刻赶去。语言学家的第一反应是：“外星人来了”。在一间屋子里，她看到了一段视频：一群白色的小海豹叽叽喳喳的凑在一起。有人解释到，这群海豹是处于实验阶段的人工智能玩具，可以像婴儿一样从零基础模仿别人说话，设计指南声称它们最终能达到5岁孩子的语言水平。

然而在运送途中一个意外发生了，物流送错了地点，货箱被找到打开后发现，原本应该处于关机状态的一百多只小海豹叽叽喳喳的吵成一团——以一种谁也没听过的语言。

语言学家并不惊奇，而是讲起了一个相似的例子：一些老师在尼加拉瓜教孩子们西班牙语的唇语，但孩子们搞不明白，学习效果很差。然而谁也没有想到，在每天学习玩耍和结伴上下学的过程中，孩子们逐渐学会了自己用手语交谈。他们将肢体动作与每个人自己在家使用的手语符号相结合，最终创造出一种新的语言系统。这是历史上唯一一次，人们亲眼目睹一种语言像神话故事中一样，被从无到有创造出来。

在其他人都很焦虑于小海豹的语言是否会带来不可知的影响时，语言学家问，为什么不关掉监控录像，走出这间屋子，去直接跟这些……这些东西面对面说说话。所有语言学者都知道，要学会一种陌生的语言，唯一的办法就是去跟对方交流，去打招呼，去问问题，去回答他们的问题。如果不先派一个人去敲货箱的门，去说声‘你好’，那将永远不可能知道它们究竟在说什么。于是，语言学家走过去对小海豹们说：“让我们说说话，好不好？”

这是科学公益通识系列第二辑----《慈善的训练：从好心人到职业工作者》中“沟通”一章的导语。

沟通这一章节中将重点介绍一些常见的沟通技巧和误区，以方便学习者准确描述事物、表达自己并平和的看待沟通中出现的误解。

课程大纲

第一章项目

导语：将愿望变成可执行的计划

分析：谁的什么问题及其因果

设计：从点子到方案的策略游戏

管理：谁于何时交付什么结果

评估：指征的选择与测量

倡导：建构意义并获取共识

第二章组织

导语：为目标而存的人的结合

战略：结构性的变化

文化：共享的信念与行动

第三章沟通

导语：让我们说说话

清晰描述：从抽象到事实

多元举例：建立立体的意象

话语结构：有逻辑的叙事

超越语言：一种行为的综合

良好心态：不被污染的技巧

课程介绍

●课程怎么上？●

1.课程均为线上直播课，.10.19-.11.30每周一次，共7周；

2.每周二晚课程上线，单期课程直播时长约为1.5小时，.12.31前可无限次回看；

3.建立全员沟通群，群内定期发布课程信息；

4.每周课程结束后有练习作业，作业选做选交。

●课程适合谁？●

1.课程适合所有对公益慈善感兴趣的人士！

2.如果你是公益新人、助理级、初级、中级项目人士及其他从业5年以内的全职公益人，这门课程特别适合成长期的你，为你提供全方位的支持~

3.如果你是运营部门的负责人，希望为机构引入完整的员工培训，这门课程可以帮你建立项目、组织和沟通三个方面的体系，也推荐你打包购买两辑课程~

4.如果你是第一辑课程的学员，相信你已经等我们上新很久了，第二辑课程更注重实践，将为你提供更多的解题思路~

●课程如何报名？●

报名方式分为单人报名、组织报名和组队报名三种。

1.如果你希望一个人安安静静完成学习，推荐单人报名方式（尽早报名享早鸟优惠~）

2.如果你希望和同事们一起学习，共同进步，推荐组织报名方式（有组织专享优惠哦~）

3.如果你愿意作为召集人，带领一个团队共同完成学习，推荐组队报名方式（除了优惠的价格，还能获得额外激励~）

单人报名

课程售价：元/人（报名截止10月15日中午12:00前）

早鸟优惠：99元/人（报名截止9月30日中午12:00前）

报名请扫上方